Política de Privacidade

A InnerFlow AI ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo de bem-estar mental e terapia assistida por IA.

Ao usar o InnerFlow AI, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com os termos desta política, por favor não use nosso serviço.

Para fornecer nossos serviços de terapia assistida por IA, utilizamos modelos de linguagem de provedores terceiros confiáveis. Quando você conversa com nossa IA:

• Suas mensagens e transcrições de voz são processadas por modelos de IA (ex: OpenAI, Anthropic, Google) para gerar respostas
• Implementamos medidas para anonimizar informações sensíveis quando possível
• Não compartilhamos identificadores pessoais diretos com esses provedores
• Provedores de IA são contratualmente obrigados a não usar seus dados para treinar modelos

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
• Criptografia de dados em repouso
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC)
• Autenticação segura de usuários
• Monitoramento de segurança e logs de auditoria
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres

Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Restrição: Solicitar limitação do processamento de seus dados
• Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais
• Retirada de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato" abaixo.

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais:

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Conversas e diário: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário por lei
• Dados de pagamento: Conforme exigido por lei fiscal (geralmente 5-7 anos)
• Logs de segurança: Até 90 dias, salvo investigação em andamento

Quando você exclui sua conta (disponível diretamente nas configurações de perfil do aplicativo), removemos permanentemente seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto onde a retenção seja exigida por lei.

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Autenticação e funcionalidade básica (necessários)
• Cookies de Preferência: Lembrar suas configurações e preferências
• Armazenamento Local: Salvar rascunhos e dados de sessão localmente no seu dispositivo

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do aplicativo.

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem diferir. Ao usar nosso serviço, você consente com essa transferência.

Tomamos medidas para garantir que seus dados recebam proteção adequada, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia (para transferências da UE).

Nosso serviço não é destinado a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação proeminente no aplicativo antes de entrarem em vigor.